隨著人工智慧(AI)與資料救援機器人的應用層面愈加廣泛,產業自動化的趨勢銳不可擋,許多人擔憂機器人取代人工的時代已然來臨。瑞士世界經濟論壇17日發表《未來就業報告》,預測在2025年由機器負擔的工作量將正式超過人工,2022年來臨之前可能有7500萬人被機器搶走飯碗,不過科技蓬勃發展,也將產生1億3300萬個新職缺。雖然就業市場的整體前景樂觀,但仍須透過技術培訓,讓面臨失業風險的勞工做好準備。
機器人創造的工作機會「比它們摧毀的多出兩倍」
世界經濟論壇(WEF)在2018年《未來就業報告》(The Future of Jobs Report)指出,世界正在經歷一波「職場革命」,機器扮演的角色越來越重要。目前由機器所完成的工作量約佔總量的29%,到了2025年將成長到5成以上,徹底改寫人類和機器的協作方式。技術的革新也為就業結構帶來天翻地覆的轉變,該報告預估在2022年前,可能有7500萬名勞工會因此失去工作。然而,新科技的發展也同時將刺激1億3300萬個新職缺出現,因此未來5年間的工作機會總數,其實不減反增。
白領工人面臨最大風險
然而,隨著人工與機器的分工不斷發展,勞工需要具備新技能方能在職場上存活。調查報告也發現,在自動化的浪潮下,會計與資料輸入等眾多白領工作機會都面臨遭到機器取代的風險,英國《衛報》(The Guardian)報導,接受調查的10家英國企業中,就有8家表示可能將在未來5年內實施自動化作業,半數考慮淘汰不懂得操作新技術的員工。
不知道大家有沒有去想過,網際網路是從哪時開始的呢?其實網路時代的開始是從1976年由美國大學研發出的路由器設備,奠定了網路連網的發展,而美國國防部也在那硬碟救援時將所有TCP/IP的技術公開,讓全世界免費使用,因此也開展了網際網路的時代,1985年當時美國的網際網路技術已達成熟,台灣則在1987年台灣學術網路(TANet)資訊應用服務中心設置,儘管當時的設備還很陽春,一封信箱的傳送都需要經過許多人工指令,回看現在的網際網路發展,已無法想像是如何演變,過去連文字傳送都如此費工,現今卻能做到攜帶式通訊軟體,文字圖影的秒傳,桌上型電腦的發展,以及軟體的功能也日漸強大,就連遺失資料了都還能夠資料救援。不得不仔細思考,現在的科技發展速度已經難以想像,未來更是難以預測,改變人們生活方式的網際網路,不知道還會有甚麼進展及改變等待著我們,未來到底又會變得如何呢?
未來5年間將有7500萬個工作被機器取代,但同時創造出1億3300萬個新職缺。(取自世界經濟論壇《未來就硬碟救援業報告》)
新世代最夯人才
無論是何種產業,市場對數據分析、軟體和應用程式開發、電子商務、社群媒體專業等領域的人才需求與日俱增,《未來就業報告》指出,這些熱門工作都是因科技而衍生或發展的職位。另外,行銷與創新管理等仰賴「人性」、難以自動化的工作,前景同樣看好。
世界經濟論壇創辦人兼主席史瓦博(Klaus Schwab )強調,科技帶來的就業機會增長仍是未定之天,更需要投入大量的訓練和資源,幫助勞工適應變局。史瓦博說:「這份報告呼籲政府、企業、教育工作者、個人採取行動,利用這扇稍縱即逝的窗口,創造人人能有好工作的嶄新未來。」
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